Política de Envío

1. Dónde Enviamos

Enviamos dentro de los Estados Unidos continentales (50 estados). El envío internacional no está disponible por ahora.

2. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles después del pago.
• Pedidos después de las 2:00 PM hora del este se procesan al siguiente día hábil.
• No se procesan pedidos en fines de semana ni feriados federales de EE.UU.

3. Métodos y Tiempos de Envío

Los tiempos de entrega son estimados del transportista y no están garantizados.

4. Seguimiento

Una vez que tu pedido se envía, recibirás un número de rastreo por email. Puedes rastrear tu paquete en el sitio del transportista.

5. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en el checkout según el peso, destino y método seleccionado.

6. Paquetes Perdidos, Dañados o Robados

• Perdido en tránsito: Contáctanos si tu paquete no ha llegado dentro de 10 días hábiles de la fecha estimada. Presentaremos un reclamo con el transportista.
• Dañado en tránsito: Contáctanos dentro de 7 días de la entrega con fotos del paquete y producto dañados.
• Robado después de la entrega: Una vez que el transportista marca un paquete como "Entregado", no somos responsables por paquetes robados. Recomendamos enviar a una dirección segura o usar la opción con firma requerida.

7. Dirección Incorrecta

Si proporcionas una dirección de envío incorrecta y el paquete nos es devuelto, eres responsable del costo del reenvío.

8. Contacto